智能汽车CRM解决方案
将设备和用户、人和车、车联服务连接起来
统一的服务中心窗口和标准
多媒体互动的服务中心
出行咨询服务
一键呼叫服务
远程车辆控制服务
预约服务应用场景
统一的服务中心窗口和标准
为用户提供统一的服务员窗口，形成一站式服务，
提升用户服务体验。
多媒体互动的服务中心
除了传统的热线电话，服务中心还可以通过邮件、微信、
网站、手机App等多种互动渠道向用户提供丰富的、差
异化的服务。
一键呼叫服务
不仅仅提供售前咨询、售后、维修、保养预约和技术支
持等呼叫中心“基础”、“标配”的服务功能，还能够
通过车辆上面的一键呼叫，实现路上救援服务(B-Call)
紧急救援服务(E-Call)。
出行咨询服务
结合地图定位系统，实现车辆定位、导航、信息推送等
出行咨询服务(I-Call，如导航、信息推送)。
远程车辆控制服务
通过集成远程的控制接口，帮助车主实现远程的锁车、
解锁、开关空调、发动机、车窗等车辆控制服务。
预约服务
结合日常的品牌推广和市场宣传活动，其用户还可以通
过服务中心进行试驾、体验等活动的预约。
