企业电话系统目前最常见的类别都有哪些呢？从大的方面来说，目前这种电话系统的类别主要分为两大类，第1大类就是自己搭建起来的一个电话系统，由于是自己搭建的，在搭建的过程当中要采购各种各样的硬件，而且还要自己编写软件，所以说自己搭建这套系统，成本来说相对会比较高一些，小企业不具备这样的实力，所以小企业一般不会自己搭建，只有一些大型的企业，有自己的一些商业机密，同时有自己的一些数据安全方面的考虑和自己的技术和财力，所以这些大型的公司往往会选择自己把这套系统搭建起来，自己搭建的这道系统那完全是属于自己的，因此在调试的时候，在安装的时候，以及在设计的时候都可以更好的进行个性化的控制，而且由于是自己搭建的，那么自己对这套系统理解的程度肯定要深入很多，所以一般来讲自己搭建的系统往往是最适合自己使用的系统。
企业电话系统除了是自己搭建之外，另外一种就是属于第三方搭建的一套系统了，这就不是自己做的系统，而仅仅是别人推出了这样的一套系统，对外提供这样的一种服务，那么用户只需要去注册账号和密码，然后去相关的网站登录服务器就可以使用这套系统了，对于中小企业来说，自己搭建成本太高了，而且不具备这样的技术实力，那么最好就是选择别人搭建起来的一套系统，只需要付费就可以去使用了，这套系统由于是别人搭建起来的，那么大家在用的时候就比较关心技术方面的问题了，万一遇到了一些技术难题该怎么解决呢？企业电话系统如果是别人搭建起来，然后自己去用的话，那这个时候要考虑到社会服务了，既然交了钱，既然要享受服务，那么就要用的比较好，比较安心才行，如果用的时候遇到问题能够有技术人员马上解决这些问题，那用起来自然就是很舒服的，国内有很多的企业把这种系统搭建起来之后，的确是能够提供非常好的售后服务，比如说客户在使用的时候遇到了任何的问题，都有马上技术人员来解决这些问题，那这样一来用起来当然就很省心了。
使用别人达成的这种系统，另外还有一个重要的好处呢，就是自己不用去维护，因为自己搭建系统的话，涉及到要服务器，涉及到要有机房，自己还要去维护，要做清洁，要定期对这些服务器进行检测，等等成本非常高，但如果直接使用别人搭建的系统，这些通通都不用你自己去考虑，所以说有很多中小企业都会选择使用这种别人搭建起来的，然后自己直接用的系统。企业电话系统大致的两种情况就暂时给大家分享到这里了，这种系统现在在国内有很多的企业都在做，而且用的效果会比较的不错，用了这样的电话系统之后，它不仅仅是可以有利于内部通话，同时用这套系统还可以进行客户关系的管理，还可以进行产品的推广以及网络营销和电话营销等等，有了这样的一套系统之后，甚至坐席人员的培训都可以有专门的公司来做。
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